Condiciones para realizar un pedido:

 

Para realizar un pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento comercial a través de teléfono o correo electrónico, indicando el producto de su interés y cualquier opcional que desee adquirir. A continuación, le proporcionaremos un presupuesto detallado que incluirá todas las condiciones pertinentes. Si está satisfecho con el presupuesto y desea proceder con su pedido, puede confirmarlo siguiendo las instrucciones proporcionadas en el presupuesto o por nuestro equipo de ventas.

 

Algunas condiciones destacadas:

 

• La propiedad de la mercancía se mantendrá a nombre de Ideas Exteriores hasta que se haya realizado el pago completo de la factura.
• En caso de retraso en el pago de la factura, se aplicará una penalización del 0,5% del valor total de la factura por cada día de retraso.
• Aceptamos reclamaciones presentadas por escrito dentro de las 8 horas siguientes a la recepción de la mercancía, siempre y cuando se sigan los procedimientos y requisitos detallados en este presupuesto y explicados claramente en la segunda página de la oferta.
• El cliente es responsable de disponer de los medios necesarios para la descarga del pedido desde el camión, como un elevador, entre otros.
• PLAZO DE ENTREGA: Cuando el producto se encuentra en stock, se entregará a la agencia en un plazo de 72 horas a partir de la fecha en que se efectúe el pago. En caso de no contar con stock, el plazo de entrega se extenderá de 4 a 8 semanas.

 

Le recordamos que es responsabilidad del cliente revisar tanto el embalaje como el contenido del paquete en el momento de la recepción. Si se detecta alguna anomalía, esta debe ser reflejada en el albarán o factura del transportista, y se deben tomar fotografías que documenten la incidencia. Además, es fundamental conservar una copia de dicha documentación. Es importante subrayar que no es suficiente anotar "salvo examen o pendiente de revisión"; se debe proporcionar una descripción específica y detallada de la situación o problema. En última instancia, cualquier incidencia debe ser comunicada por escrito a Ideas Exteriores antes de transcurrir 8 horas desde la recepción del paquete. Ideas Exteriores no asumirá responsabilidad alguna por incidencias que no sigan este procedimiento.

 

Formas de Pago:

 

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o en efectivo. Una vez aceptado el presupuesto, el cliente deberá abonar la parte proporcional especificada en el mismo para iniciar el proceso de fabricación del producto. Es importante recordar que nuestros productos son fabricados a medida y bajo pedido, adaptándose a las necesidades de cada cliente.

 

Condiciones de pago para pedidos SIN MONTAJE:

 

• 40% de PAGA Y SEÑAL (ACEPTACIÓN DEL PRESUPUESTO).
• 60% A LA SALIDA DE LA MERCANCÍA DE FÁBRICA.

 

Condiciones de pago para pedidos CON MONTAJE:

 

• 40% de PAGA Y SEÑAL (ACEPTACIÓN DEL PRESUPUESTO).
• 60% A LA SALIDA DE LA MERCANCÍA DE FÁBRICA.
• DEL IMPORTE DEL ÚLTIMO PAGO SE DESCUENTAN 1000€, QUE DEBERÁN ABONARSE EN EFECTIVO A LOS MONTADORES AL FINALIZAR EL MONTAJE.

 

Importe a ingresar en:

 

• Entidad: BANCO CaixaBank.
• Nombre del Beneficiario: Wood Ideas Exteriores, S.L.
• Referencia del Pago: Indicar el Nº del presupuesto.
• Número de cuenta: el indicado en el presupuesto.

 

Condiciones generales:

 

Hacemos todos los esfuerzos posibles para proporcionar información precisa y sin errores tipográficos en nuestro sitio web. En caso de que se produzca algún error de este tipo, ajeno a nuestra voluntad, procederemos a corregirlo de inmediato.

 

Si se presenta un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y un cliente toma una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará el error y se le ofrecerá la opción de cancelar la compra sin costo alguno.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de que se presente un error tipográfico en alguno de los precios mostrados.

 

Responsabilidades de los clientes:

 

• Si nuestra empresa se encarga de la entrega y montaje de la caseta, el cliente debe asegurarse de proporcionar un acceso adecuado para la manipulación y transporte del material en el lugar donde se llevará a cabo el montaje (dimensiones de la grúa: largo 8 m y ancho 3 m). Si no es posible acceder al sitio del cliente o si el cliente no ha informado a nuestra empresa, los costos adicionales de entrega serán responsabilidad del cliente.
• Si el transporte no puede descargar el material en el lugar de montaje, el cliente deberá encargarse del traslado del material hasta el punto de montaje.
• El cliente debe proporcionar una toma de corriente de 220V con 15 amperios. En caso de falta de electricidad, el cliente debe disponer de un generador eléctrico de 5000 W en la zona de montaje. Si el cliente no ha informado a nuestra empresa, los costos de inactividad durante el proceso de montaje serán responsabilidad del cliente.
• Si el cliente ha construido la base de hormigón, nuestra empresa no asumirá la responsabilidad de la construcción en sí. La base de hormigón debe construirse de acuerdo con el plan presentado por Ideas Exteriores y debe estar nivelada con un desnivel aceptable de +/- 1 cm. Si la base no cumple con nuestras normas, no se iniciará el proceso de montaje y los costos de inactividad durante dicho proceso serán responsabilidad del cliente.
• Si, debido a la culpa del cliente, no es posible continuar con el montaje y la madera queda expuesta a las condiciones ambientales (lluvia, viento, sol, humedad, etc.), Ideas Exteriores no se hará responsable de las garantías de los productos ni de la casa construida y entregada.
• Si el cliente lleva a cabo el tratamiento de la madera de la casa, debe tener en cuenta que dicho tratamiento debe realizarse entre 2 y 15 días después del montaje para proteger la madera. Si la caseta no se pinta según nuestras normas, perderá la garantía.
• Los permisos del Ayuntamiento para la instalación de cualquier caseta son responsabilidad exclusiva del cliente. Nuestra empresa no reembolsará ningún dinero en caso de que el cliente no cumpla con estos permisos.