CONDICIONES GENERALES DE PAGO

1. CONDICIONES PARA REALIZAR UN PEDIDO

 
Para realizar un pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento comercial a través del teléfono o correo electrónico, especificando el producto de su interés y cualquier opción adicional que desee adquirir. A continuación, le proporcionaremos un presupuesto detallado que incluirá todas las condiciones pertinentes. Si está conforme con el presupuesto y desea proceder con su pedido, puede confirmarlo siguiendo las instrucciones incluidas o contactando directamente con nuestro equipo de ventas.

 

2. CONDICIONES DESTACADAS

 

  • La propiedad de la mercancía se mantendrá a nombre de Wood Ideas Exteriores, S.L.U. hasta que se haya realizado el pago completo del importe de la factura correspondiente.
  • En caso de retraso en el pago, se aplicará una penalización del 1% del valor total de la factura por cada día de retraso.
  • Cualquier reclamación debe ser presentada por escrito dentro de las 8 horas siguientes a la recepción de la mercancía, siguiendo los procedimientos y requisitos detallados en el presupuesto.
  • En caso de que no se contrate el servicio de montaje, el cliente es responsable de disponer de los medios necesarios para descargar el pedido desde el camión, tales como un elevador o equipo equivalente.

 

3. PLAZOS DE ENTREGA

 

  • Cuando el producto se encuentra en stock, será entregado a la agencia de transporte en un plazo de 72 horas a partir de la fecha en que se efectúe el pago.
  • En caso de que el producto no esté en stock, el plazo de entrega será de 4 a 8 semanas.

 

Es responsabilidad del cliente revisar tanto el embalaje como el contenido en el momento de la recepción. Cualquier anomalía debe reflejarse en el albarán o factura del transportista, acompañada de fotografías para documentar la incidencia. Se debe proporcionar una descripción detallada de cualquier daño; anotaciones genéricas como "pendiente de revisión" no serán suficientes. La incidencia debe ser comunicada a Wood Ideas Exteriores, S.L.U. por escrito dentro de las 8 horas siguientes a la recepción del pedido.

 

4. FORMAS DE PAGO

 
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

 

  • Transferencia bancaria: Los datos bancarios estarán especificados en el presupuesto.
  • Confirming: servicio financiero donde un banco gestiona y anticipa pagos en nombre de un cliente.
  • Pago en efectivo.

 

Una vez aceptado el presupuesto, el cliente deberá abonar la cantidad proporcional especificada para iniciar el proceso de fabricación del producto. Nuestros productos son en la mayoría fabricados a medida, ajustándose a las necesidades de cada cliente.

 

5. CONDICIONES DE PAGO PARA PEDIDOS SIN MONTAJE

 

  • 40% del importe total como pago y señal tras la aceptación del presupuesto.
  • 60% restante a la salida de la mercancía de fábrica.

 

6. CONDICIONES DE PAGO PARA PEDIDOS CON MONTAJE

 

  • 40% del importe total como pago y señal tras la aceptación del presupuesto.
  • 40% a la salida de la mercancía de fábrica.
  • 20% del último pago, los cuales deberán abonarse una vez finalizado el montaje.

 

7. DATOS DE PAGO

 

  • Entidad bancaria: CaixaBank.
  • Nombre del beneficiario: Wood Ideas Exteriores, S.L.U.
  • Referencia de pago: Indicar el número de presupuesto en el concepto de la transferencia.
  • Número de cuenta: El indicado en el presupuesto proporcionado.

 

8. CONDICIONES GENERALES

 
Nos esforzamos en proporcionar información precisa y sin errores tipográficos en todos nuestros presupuestos y documentos. En caso de que ocurra un error tipográfico, se corregirá de inmediato y se notificará al cliente. Si un cliente toma una decisión de compra basada en dicho error, se le ofrecerá la opción de cancelar la compra sin coste alguno.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si detectamos algún error tipográfico en los precios.

 

9. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

 

  • Si nuestra empresa se encarga de la entrega y montaje, el cliente deberá proporcionar un acceso adecuado para la manipulación y transporte del material. En caso de que el acceso no sea adecuado o el cliente no haya informado previamente, los costes adicionales de entrega serán responsabilidad del cliente.
  • Si el transporte no puede descargar el material en el lugar de montaje, el cliente será responsable de trasladar el material hasta el lugar adecuado para el montaje.
  • El cliente deberá proporcionar una toma de corriente de 220V con 15 amperios. Si no hay electricidad disponible, el cliente deberá proporcionar un generador de 5000 W. Cualquier coste de inactividad por falta de electricidad será responsabilidad del cliente.
  • Si el cliente construye la base de hormigón, Wood Ideas Exteriores, S.L.U. no asumirá responsabilidad sobre dicha construcción. La base debe estar nivelada con un desnivel aceptable de +/- 1 cm. Si no cumple con esta norma, la empresa no iniciará el montaje y los costes por la inactividad serán asumidos por el cliente.
  • Si, por culpa del cliente, no es posible continuar con el montaje y los materiales quedan expuestos a condiciones ambientales adversas, Wood Ideas Exteriores, S.L.U. no será responsable de las garantías de los productos.
  • Los permisos municipales necesarios para la instalación de cualquier producto serán responsabilidad exclusiva del cliente.