Servicio y garantías

Prolonga la vida útil de tus estructuras de madera con un mantenimiento adecuado

Inspeccionamos, limpiamos, protegemos y, cuando es técnicamente viable, reparamos elementos de madera en exterior e interior. Primero diferenciamos desgaste estético, problemas funcionales y señales de daño estructural; después proponemos una intervención proporcionada y presupuestada.

01 · Servicios disponibles

Conservar, reparar y sustituir cuando sea viable

El servicio se adapta a la madera, al uso y a su estado real. No toda marca, fisura o decoloración implica una avería estructural; tampoco basta renovar un acabado para resolver humedad o movimientos anómalos.

01 · Inspección

Revisión inicial y diagnóstico

Partimos de fotografías, edad aproximada, ubicación, especie o material conocido, acabado previo, orientación y síntomas. La visita presencial o ensayos se confirman y presupuestan si son necesarios.

02 · Conservación

Limpieza y protección superficial

Limpieza apropiada al soporte, preparación, lijado o renovación del sistema protector cuando proceda; productos, rendimientos, condiciones de aplicación y mantenimiento según fabricante.

03 · Reparaciones

Ajustes y reparación localizada

Corrección de elementos accesibles, fijaciones, sellados o tablas deterioradas, siempre que el diagnóstico confirme una intervención segura. No se presupone que toda pieza pueda recuperarse.

04 · Sustituciones

Sustitución de elementos compatibles

Cuando sea viable, reemplazo de piezas dañadas con definición de medidas, uniones y compatibilidad. Refuerzos, cálculo, apeos o reparaciones estructurales mayores requieren estudio especializado.

05 · Modalidad puntual

Intervención bajo presupuesto

Una incidencia concreta: valoración, descripción de tareas, materiales, desplazamiento, accesibilidad y plazo sujeto a disponibilidad. Se acuerda lo incluido antes de comenzar.

06 · Plan periódico

Mantenimiento contratado

Visitas o controles periódicos solo si se pactan por escrito, con frecuencia, tareas, precio, cobertura geográfica y exclusiones establecidos. La periodicidad depende de exposición, sistema y estado.

02 · Cómo trabajamos

Consulta → diagnóstico → presupuesto → intervención

La inspección presencial no se considera incluida automáticamente. Se confirma la disponibilidad antes de concertarla, y cualquier modificación del alcance requiere presupuesto y aceptación previa.

  1. 01

    Consulta inicial

    Recibimos fotografías generales y de detalle, síntomas, localización, antigüedad, material y uso previsto.

  2. 02

    Diagnóstico preliminar

    Priorizamos las incidencias estéticas, funcionales o potencialmente estructurales y detectamos datos pendientes.

  3. 03

    Inspección, si procede

    Se propone visita, medición de humedad o evaluación profesional específica cuando las fotografías no basten; se acuerda su coste.

  4. 04

    Presupuesto desglosado

    Definimos reparaciones, materiales, desplazamientos, medios auxiliares, plazos, exclusiones y posibles condicionantes.

  5. 05

    Intervención contratada

    Ejecutamos limpieza, protección, ajustes o sustituciones incluidas cuando la seguridad y el soporte lo permiten.

  6. 06

    Recomendaciones y seguimiento

    Entregamos indicaciones de conservación y, si interesa, una propuesta separada de mantenimiento periódico.

03 · Criterio técnico y comercial

Actuar según la gravedad, con garantías claras

Incidencia estética

Pérdida de color, envejecimiento del acabado o marcas superficiales: evaluar limpieza, preparación y renovación sin asumir daños resistentes.

Incidencia funcional

Filtraciones, estanqueidad, movimiento de juntas, fijaciones sueltas o deformaciones: identificar causa y comprobar los encuentros antes de intervenir.

Posible daño estructural

Flechas anómalas, pérdida de sección, apoyos comprometidos, pudrición o xilófagos relevantes: evitar sobrecargas y solicitar evaluación de técnico competente antes de reparar.

Mantenimiento y garantía

El mantenimiento ordinario se contrata aparte de las reclamaciones legales. Los derechos de garantía aplicables se tramitan por su cauce propio; no se condicionan a comprar un plan de mantenimiento.

04 · Solicitud de revisión

Cuéntanos qué ocurre y te orientaremos sobre el diagnóstico

Envíanos localidad, fotografías generales y de detalle, medidas aproximadas, antigüedad, síntomas y acabado anterior si lo conoces. Comprobaremos cobertura, gravedad aparente y necesidad de visita antes de formular una oferta. Las reparaciones mayores, sustituciones estructurales y recálculos requieren estudio específico.

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